Le dernier phénomène marketing américain , le “subscription based e-commerce”, ne cesse de faire des émules sur les marchés européen et français. L’e-commerce par abonnement rencontre un succès grandissant, qu’il concerne des produits de la vie courante destinés à la consommation de masse, ou de boîtes-surprises réservées à un public de niche. Si les deux modèles reposent sur l’abonnement, leurs fonctionnements diffèrent sensiblement. Alors que le premier répond à une nécessité et vise à faciliter la vie des clients, la richesse du second provient de son capital immatériel et de sa capacité à faire adhérer des clients à son univers de marque. Résultat pour les deux modèles : un lien fort et de long terme entre la marque et le consommateur.

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Publié dans Le Nouvel Économiste daté du 14 mars 2013