Le challenge commercial est un levier déterminant pour motiver ses équipes et les encourager à donner le meilleur d’elles-mêmes. À condition que la récompense soit à la hauteur. La capacité à faire rêver se traduit par une saine et fructueuse émulation des participants. Plutôt qu’une prime en argent, les agences conseillent aujourd’hui à leurs clients de proposer de véritables cadeaux. Non seulement ils sont déconnectés de l’aspect purement financier, mais ils jouent aussi sur la corde émotionnelle et peuvent susciter bien plus de convoitises que ce que leur valeur faciale le laisserait supposer.

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Publié dans Le Nouvel Économiste daté du 8 janvier 2014